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员工培训中教不会的事儿!

员工培训中教不会的事儿!

2021-03-16 15:10

素质的基本表现形式真诚、忠诚、谦虚。

一、真诚的特征:

1) 是否真实或真情的谈出自己对人、对事的真实心理感受、或想法。

2) 相信别人,相信这个事。

3) 说出对别人素质,尤其是利益上的看法。

4) 为什么要真诚?对人真换真情。

 

二、忠诚的特征:

1)在处理利益时,集体(企业)利益放在首位。

2)对工作(事情)认真负责.

3)是不是用文化(也就是企业文化标准)来管理团队。

4)对企业制度原则性强。(维护企业制度,执行企业制度)

*(5)虽然忠孝不能两全,但是要找到现阶段的生活重心,生活与工作是相互包含的。

 

三、谦虚的特征:

1)认真聆听不同意见,甚至是批评的语言。并加以认真的思考。(无论是上级还是其他身边的人)

2)勇敢说出自己的不懂、不会、不知道,愿意向别人请教。

3)能够回复不采纳的意见,对于对方提出的不同意见,经过思考后,认为正确的加以执行,并保证效果。

(人素质高低的特征:素质高的人做事让别人满意,素质底的人做事只让自己满意。)

 

*为什么素质决技能?

认真,素质决定技能,因为素质是态度,技能是做事的方法和策略,态度的基本表现形式是认真,只要认真方法就有了。

 

*为什么谈素质决定技能?

凡是做不好的事情,不要去怨天尤人,不要给自己找任何的借口理由,一旦问题出现了就是个人素质出现了问题,客观理由只占10%--15%

 

*什么是标准?

 

四、优秀员工的标准:

1)工作业绩最棒。(指的是能够按组织要求独立完成自己本岗位职责)

2)积极主动的承担事情(能够对身边的人承担责任)。

3)经常找上级提建议、思路、对于组织中存在的问题要有正义感,和原则性。(不是打小报告,而是对于组织中存在的问题直言不讳的指正,并且能够提出解决办法)

 

五、管理者的合格标准:

1)用人文管理方法管理团队(不单指制度文化)。

2)用人格的魅力领导团队。

3)是否打造一支与企业有共同目标,共同信仰,共同价值追求,且富有创新行为的团队。

4)是否具有保证结果的能力,结果是价值的体现,是相对结果而不绝对结果。(管理者更多的是运用方法,领导者更多的是用影响力,决定一的领导者成功与否,主要是看他有多少追随者)。

 

六、好朋友的标准:

1)开诚布公的把您的问题讲出来。

2)当你在工作中不快乐,不开心,痛苦时,他会鼓励你,帮助你。同时当你快乐和幸福时,也会与你分享。

3)真正的朋友是通过利益检验出来的。

七、真正负责任的标准:

毫不吝啬,毫不客气,毫不畏惧,毫不顾及面子的针对错的人和事,给予批评指正,并进行打击催残。

 

八、好企业的标准:

1)给自己良好的思维方式。

2)给自己很多基本的标准。

3)给自己很多压力。压力不但是动力—压力也是机会。

4)有很好的薪酬晋级制度。

 

九、认同企业的标准:

1)相信企业文化,企业理念,企业思想。

2)愿意为组织利益出力。

3)渴望保持组织成员资格。

 

*认同企业的过程:认知—认可—认同—信任。

1)认知:只是知道一些。

2)认可:了解后表示可以、或满意。

3)认同:表示相信并愿意与之接触合作。

4)信任:相信企业会给自己一个公正的前途

 

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